Bonjour;

Je suis en panique. Hier soir, j'ai commandé un HTC One M8 sur Cdiscount, mais il se trouve que la commande a été bloquée par FIA-net qui me demandent un justificatif d'identité et de RiB. Je me suis alors renseigné sur eux pour voir que leur manière d'agir était digne d'escrocs.

J'ai donc voulu annulé ma commande, et là, surprise! En cliquant sur "Je souhaite annuler ma commande" ils me redirigent vers une page avec comme texte : "Votre commande fait l'objet d'une vérification de la part de notre partenaire Fianet.

Afin de connaitre l'état de votre commande, nous vous invitons à cliquer sur le lien suivant.
Le contrôle Fianet de ma commande"

Mais bien sûr, il n'y a aucune option pour l'annuler !

Je n'ai actuellement reçu aucun mail de FIA-net me demandant mes justificatifs, je me suis simplement rendu sur la page FIA-net de Cdiscount et sur d'autres forums. Pour l'instant, Cdiscount me propose de rerentrer mes coordonnées bancaires.

Aidez-moi s'il vous plait !

Il n'y a aucune escroquerie, c'est justement pour éviter les transactions frauduleuses. Sur Cdiscount et plus qu'ailleurs, ce genre de vérification est incessant.

Là où d'autres sites utilisent les vérifications de CB à l'aide d'un SMS, appel avec les protocoles MasterCard Secure Code et 3D secure Visa...Cdiscount la joue encore à l'ancienne avec cette perte de temps qui consiste à envoyer les documents demandés.

Tu n'as plus qu'à contacter le service client pour annuler ta commande, en même temps, commander chez Cdiscount soit le site de vente en ligne le plus moche de l'histoire, on faisait mieux que ça sans les CSS à l'époque, c'est dire