Bonjour,

Je suis actuellement chez Numéricable, forfait Istart à 27.90.

J'aimerais passer au supérieur avec LaBox.(39.90)

Seulement voilà ils font une offre promotionnelle de -14 euros pendant un an. (25.90)

Et en voulant changer ma formule je ne bénéficie pas de cette réduction

Il faudrait que je résilie et que je me réabonne (et encore en tant qu'ancien client ils vont peut être me la refuser)

Qu'en pensez vous , une solution ? (ca fait quand meme 168 euros de plus sur une année, c'est pas cool...)

Merci

Ils ont dû prendre leurs précautions, je ne pense pas qu'ils autoriseraient les anciens clients à en profiter si leur abonnement a été résilié depuis moins de 3 mois par exemple ! De plus, chez NC tu es soumis à un engagement minimum d'1 an.

Lis les conditions pour le savoir

ça fait plus de 3 ans que je suis chez eux.

Mais je trouve ça pas cool que les anciens clients qui veulent changer de forfait pour celui d'au dessus ne bénéficie pas au moins de la même promotion.

Leurs promotions sont faites dans le but d'attirer de nouveaux clients, pas de "chouchouter" leurs clients existants.

Résilier ton abonnement pour profiter de la promo ne sera pas possible, dans l'immédiat. Tu n'es plus engagé, envoie leur une réclamation pour (éventuellement) bénéficier d'une remise, joue sur le fait que tu n'es plus engagé et que tu te réserves le droit d'aller voir ailleurs et notamment chez Bouygues chez qui tu n'as aucun engagement minimum et que pour toi ça ne te coûtera rien puisque le nouvel FAI prend en charge les frais de résiliation sous forme de remise sur l'abonnement.