Salut tout le monde, j'ai un problème qui me tracasse énormément, j'ai acheté Mirillis Action! en décembre dernier "Décembre 2013" et je me suis servis de celui-ci pendant un bon moment. J'aimerais vous parler du problème dont je n'avais pas pris conscience avant qu'il n'arrive.. en fait j'ai eu un problème sur mon ordinateur et j'ai dû remettre mon ordinateur à état usine.. et donc pour réinstaller Mirillis il mon demandé une clé.. alors j'ai voulu remettre ma première clé que j'avais reçu quand j'avais acheté le logiciel..mais bête que je suis j'ai supprimé l'email de confirmation accidentellement bien avant le massacre de l'état usine.. donc je me demandais il y avait une solution pour avoir une nouvelle clé d'activation pour Action! , à part le racheter...même si je risque d'avoir la remarque !

Alors voilà, merci de vos prochaines propositions et de votre aide

si il y avait*

Comme je ne connais pas le logiciel je dirais vois directement avec la société qui te l'a vendu.

J'ai le même problème en ce moment je pense que à l'époque le mail avec la clé était tombé dans les spams et le mail s'est supprimer, donc je n'ai plus la clé et je ne sais même pas à partir de quelle boite mail j'ai acheter la clé. Ce ne serez pas un problème si ces abruti de chez mirillis aurez fait un espace utilisateur pour ce faire renvoyer la clé par mail. Donc obligé de passer par le SAV à qui j'explique que je dois formater mon pc qui en ce moment même dispose bien du logiciel avec la clé acheter et pas moyen de retrouvé la clé dans leur foutu programme ! Elle ne figure nulle part, (une fois que vous rentrez la clé elle est caché) en fait tout est fait pour que on en repaye une autre clé quelle bande de c*** !! Et ils ignorent mes mail en plus !!

Désoler du nécropost, mais c'est d'utilité publique ! On a enfin la réponse !

Etape 1

Sur le site mirillis.com rendez vous sur l'onglet "About us > Contact"
Ça devrait vous amener ici : https://mirillis.com/contact

Etape 2

Déroulez la liste en bas de "select the category below"

et remplacez "-choose-" par "Activation key reminder"

Une zone de texte apparaîtra en dessous avec écrit "Please enter a valid email address"

(à partir de là, rentrez toutes les adresses que vous avez en tête si vous ne vous souvenez plus avec laquelle vous vous êtes enregistré).

Si l'adresse est incorrecte, ça vous affichera :
"We are sorry, but we could not find any license associated with the given e-mail address"

Si l'adresse est correcte, alors ça sera :
"Your activation keys have been sent to provided e-mail address.
If you do not receive this e-mail, please check your spam inbox/filters"

Etape 3

Vérifiez votre boite mail, vous devriez reçevoir un message de system@mirillis.eu intitulé "Mirillis activation keys reminder" avec votre clé !

Copiez la clé en dessous de "Action! - screen and game recorder:"

Etape 4

Lancez Mirillis action, et cliquez sur le bouton gris "Touche entrée" à côté du bouton rouge "Acheter"

(du moins c'est ce que j'ai face à une fenêtre m'annonçant que ma version d'essai est expirée après réinstallation du logiciel)

Une fenêtre "Activer" s'affichera, il ne vous reste plus qu'à coller votre clé sous "Entrez votre clé d'activation :"

Et de valider avec le bouton rouge "Activer" qui vous confirmera "Activation terminée." dans une fenêtre "Informations"

Le mot "version d'essai" qui était en rouge passera alors en vert remplacé par "Version complète"

Etape 5

Fermez la fenêtre et profitez à nouveau de votre logiciel !

(bon, le seul problème c'est qu'il faudra vous retaper toutes les configs mais au moins ça marche !)