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Déconnexion intempestive Livebox

Sir-Constance
Sir-Constance
Niveau 10
16 novembre 2013 à 01:40:55

Salut tout le monde,

voilà, ça fait 1 semaine environ que j'ai un problème vraiment chiant, ma Livebox ( http://assistance.orange.fr/livebox-sagem-fonctionnalites-1309.php ) se "déconnecte" toute seule, toutes les 5-10 minutes. Je sais pas vraiment si déconnecter est le mot approprié puisque internet ne fonctionne plus pendant 20-30 secondes, et ça remarche normalement après, sans que je reboot la box.
Aussi, quand je suis skype avec un ami, de temps en temps je sens que ma connexion "baisse" brutalement, et je vais par exemple entendre des grésillements dans la conversation, ressentir des lags en jeu (que je joue sur PC ou Xbox), ou je vais mettre pas mal de temps à charger une page web :(

J'ai essayé évidemment de redémarrer ma box plusieurs fois, ça change rien :-(

Si quelqu'un aurait une idée d'où peut venir le problème, je vous écoute :o))

Pseudo supprimé
Pseudo supprimé 16 novembre 2013 à 09:55:54

Contact le service client.

Sir-Constance
Sir-Constance
Niveau 10
16 novembre 2013 à 16:40:21

Ok je vais faire ça, merci.

Sir-Constance
Sir-Constance
Niveau 10
16 novembre 2013 à 19:10:42

J'ai appelé, le mec au bout du fil m'a dit qu'il avait testé ma ligne et qu'elle marchait très bien. Donc il m'a dit que c'était peut-être le filtre ADSL, que je viens de changer et ça fait toujours pareil ... :mort:

Personne dans le même cas que moi ? :-(

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