Bonjour à tous,
je vous écris car j'ai un problème. En effet depuis 1 mois le débit de ma freebox s'est considérablement détérioré, pire, il y a 3 jours, internet s'est coupé et la freebox révolution passait sans cesse de l'étape 2 à l'étape 3
J'ai donc ouvert un ticket d'incident et un technicien est censé passer vendredi, mais ce soir, le debit est revenu?
Dois-je annuler le rdv? Car j'ai vu que si un probleme est resolu, il faut l'annuler sous peine d'une facture de 49e..
Mais en même temps j'ai tres peur qu'internet se re-coupe et de plus j'aimerais que le technicien regle mon problème de debit..
Que dois-je faire? Merci
