Essaye de désinstaller le(s) navigateur(s) concerné et de réinstaller. Avant la réinstall passe ensuite un coup de ccleaner mais aussi pour nettoyer la base de registre.
Supprime ensuite toutes les traces des anciens navigateurs dans les dossiers app date, local settings...selon ton OS, si on te le demande pendant la désinstallation, supprime les préférences, fichiers d'installat, cache...
Attention : tu risques fortement de perdre tes favoris, extensions...si tu n'as pas synchroniser ces derniers sous Chrome et/ou Firefox.