Bonjour ! Je poste ici car j'ai un problème qui dure depuis plusieurs mois maintenant mais qui commence a me gonfler sévère !

Je suis chez Numéricable, connecté a ma box via une prise de courant (CPL ), et j'observe quotidiennement (et depuis quelques semaines, toute les heures)de grosse baisses de débit, voire une extinction complète de connexion sur des durées allant de 20s a 5min.

Celles-ci advenaient lorsque je téléchargeais (par n'importe quel moyen, p2p etc. ) un fichier a vitesse maximum ( Je peux atteindre 3,0 M/s ). En effet, je peux comprendre que le débit soit alors entièrement réservé au téléchargement, mais si javais le malheur d'ouvrir une page internet ( Ne serait-ce qu'une image) en même temps, j'avais de grandes chance de voir ma connexion purement et simplement se couper.
Ce problème s'est depuis généralisé a toute vidéo youtube, et même a des téléchargement a "faible" vitesse (<1M/s).

Pour résumer, c'est comme si ma connexion "saturait", et devait "se reposer " si je l'utilise "trop" (Une vidéo, ca me semble pas être "trop" ..et pourtant parfois c'est l'enfer d'en charger une ).

Voila voila, si vous aviez une idée de solution, ce serait gentil ! Merci d'avance

Tu devrais contacter ton service client et il te diront d'où vient le problème (je penses...) si c'est ta box ou si sa viens du réseau en lui même.

Si c'est la box et qu'il n'y a pas moyen de l'arranger ils doivent te l'échanger contre une nouvelle.
Si le problème vient du réseau ils doivent envoyer quelqu'un pour réparer la panne sur le réseau.

En espérant t'avoir aider!

En fait ( et j'aurais du le préciser ) j'ai déja essayé deux fois et suis tombé sur des "techniciens" me proposant de juste rebooter ma box , puis de les rappeler, sauf que ceci ne règle en rien le problème ..

Salut!

Peux-tu nous préciser la marque et le modèle de ton modem, et le débit que tu as lorsque tu es connecté en direct au modem (sans CPL)? Le problème pourrait être dû au CPL, ce que j'essaye de determiner.

Pour le modem: Motorola SBV5120E.
Et pour le débit, je suis en train de faire le test avec un autre pc ( le mien est trop loin du routeur ). Ca changera quelque chose ?

D'accord: C'est un simple modem, pas un plus habituel modem-routeur-wifi. Il est possible que tu doive brancher un seul ordinateur à la fois dessus. Celui qui sera branché en premier au redémarrage du modem pourrait être le seul à marcher.

Il n'y a habituellement qu'un seul ordinateur branché dessus ( parfois un autre, mais aucun lien apparent avec mes pertes de connexion ) .

Et j'ai au final le même problème qu'avec CPL lorsque je m'y branche directement .. Je desespère !