je pense que ces le même cas que le mien a l'époque, j'étais chez SFR j'ai souscrit chez free je me souviens c'était un lundi 'j'ai reçu la box vendredi de la même semaine lundi matin j'étais encore a l'étape 4 et vers midi coupure internet pendant 1heure environ, et je n'avais plus SFR j'ai branche ma box free et tous marche nickel, et quelque heure après je suis passe a votre ligne est active. aucun technicien n'est passe y avait rien a faire tous ce passe sur le dslam comme la dit titoine44000