Chez mes parents, ils n'arrivent plus à accéder à Internet, je ne sais pas pourquoi. Je n'ai, pour l'instant, que peu de détails à vous donner, donc dans quelques jours, j'en aurai peut-être plus. Je suis nul en informatique.

On a un modem 56k, je crois (pas de box quoi, je sais, c'est très vieux tout ça mais c'est comme ça ). Pour accéder à Internet, on doit double-cliquer sur Espace Wanadoo et on clique sur une icône qui apparaît. Mais là, ça met un message comme quoi on ne peut pas accéder à Internet (je vous dirai précisément ce qu'il est dit dans quelques jours, et ça dure depuis plusieurs jours, donc il y a un gros problème peut-être.

Je sais qu'avec ça, ça va être dur de m'aider, mais je parie qu'ici, il y a des têtes en informatique

Je vous donnerai plus de détails ces prochains jours.

Je sais qu'avec ça, ça va être dur de m'aider, mais je parie qu'ici, il y a des têtes en informatique
Oui mais on est pas devin pour autant.

Alors ce qu'il faudrait c'est le type de connexion (vitesse, forfait), le type de modem que tu utilise, des captures écrans du logiciel que tu utilise pour te co sur le net.

Dès que j'ai ça, j'arrive sauf si Internet remarche merci !

Je dois aller où pour avoir ces informations ?

Tout est marqué dans ton forfait en principe.
Pour le modem c'est marqué dessus sauf si c'est un modem interne au pc (dans ce cas c'est dans le gestionnaire de périphériques).

Désolé de ne pas avoir donné de nouvelles, mais accéder à ce site par mon téléphone, c'est long

On peut locker ce sujet ou le supprimer, en fait, mon modem était vieux, vraiment vieux. On a changé et Internet remarche !

Merci et bonne soirée !