Bonjour

Notre entreprise dispose un site internet hébergé par Néodomaine.

J'ai parametré une redirection mail du type "contact@entreprise.fr" vers une adresse "gmail" personelle

Jusque là tout fonctionne bien : Quand un client m'envoit un mail à "contact@entreprise.fr" je recois le mail sur ma boite gmail

MAIS le problème... c'est que lorsque je lui réponds (de mon compte gmail, pas le choix) : ça lui affiche l'adresse "gmail"

Or je souhaiterais que ça lui affiche l'adresse : "contact@entreprise.fr"

J'utilise le logiciel "Window Mail" sur Window Seven

Donc voila je voudrais savoir si on peut paramétrer ce logiciel de messagerie et si oui... comment ?

Merci

Hello !

Oui c'est possible, voir dans les paramètres, onglet "Comptes et Importations"

Je le faisait autrefois avec une adresse orange renvoyée sur Gmail, et quand tu répond, tu as un nouveau champ qui s'affiche.

Il faut que tu rajoute une adresse dans ton compte Gmail.

tu veux dire qu'il faut que je clique sur l'onglet "comptes", bouton propriété, ensuite l'onglet général, et à "adresse de réponse" j'ai entré "contact@entreprise.fr" mais ça ne marche pas : le client reçoit l'adresse gmail

enfin bref ça ne marche pas
je pense qu'il me faudrait une explication plus précise car je suis un noob en configuration de messagerie : )

Maintenant que tu as entré l'adresse de réponse, quand tu vas répondre, dans la case expéditeur, tu dois avoir un menu déroulant et tu choisi le pseudo qui doit répondre.

Quelques précisions:

- Ouvrir ta session Gmail puis les options en haut à droite à coté de ton nom, puis paramètres de messagerie.
- ouvrir l'onglet "comptes et importation"
- clic au 3° paragraphe "ajouter une adresse mail"
- dans la boite qui s'ouvre, décoche la case "traiter comme un alias"
- entrer l'adresse de ta boite.
- tu va recevoir un mail pour confirmer que c'est bien toi
- une fois confirmé, reviens sur ta boite Gmail, actalise, et fais un essai d'envoi de courrier, tu va avoir un nouveau champ avec un signe pour choisir les options d'expédition, toi ou ta boite.

J'ai fais des screens, mais je pense que tu n'en a pas besoin.
Au cas où, je surveille le topic.

merci beaucoup ça marche!

mais quand j'envoie un mail à contact@entreprise.fr et que je vais dans la boite "Window mail" ou "Gmail" de contact@entreprise.fr...

...le mail est considéré comme un spam