Bonsoir !

J'ai dans l'idée de résilier mon compte chez Orange/France Télécom, pour m'offrir une freebox.

Cependant, j'ai un petit problème... En effet, ma livebox est louée. Par conséquent, je dois la rendre en mettant fin à mon abo. Mais voilà, il est spécifié que la livebox doit être rendu dans un parfait état avec tout les pièces etc... et bien, le câble ethernet n'est pas d'origine (l'original ayant était bouffé par mon rat) et je n'ai plus la moitié de la documentation qu'il y avait dans la boite. Pour ma défense, la livebox a plus de 5 ans...

J'aimerais donc savoir si France Télécom serait assez sadique pour me faire payer les 200€ de caution, étant donné que cette livebox est fortement dépassée et qu'elle ne sera jamais reloué à un client (à moins qu'ils passent un coup de peinture pour cacher " Wanadoo ").

Merci d'avance et bonne soirée !

J'ai été confronter au même cas que toi, et pour ne pas avoir de problème avant de résilier mon abonnement j'ai demander à Orange qu'ils m'échange ma box par une plus récente, vu l'âge de ta box ils ne peuvent pas refuser, ensuite la tu peut résilier.

Ils sont rare et faire ch*** pour la doc en revanche pour les câbles, c'est autre chose d'un FAI à l'autre.

Récemment j'ai résilié ma DartyBox. Le câble HDMI fourni avec le décodeur je l'ai gardé, quand je suis allé rendre le décodeur au maggsin Darty, j'ai pris le soin de prendre avec moi le câble HDMI fourni par mon new FAI. Le vendeur n'a même pas vérifié le contenu de ce que je leur ai rendu

Pour ma box, c'était pareil. Les câbles ethernet ce n'est pas ce qui manque chez moi, je leur ai rendu le leur avec le câble usb et les câbles coaxiaux (Très Haut Débit).

J'ai toujours fait comme ça et jamais eu de problème

Normalement c'est du leasing, pas vraiment de la location.
Donc après 1 an ou 2 selon la durée de l'abonnement, tu a payé intégralement la box, et elle est donc à toi.

Ah, faudrait que je me renseigne si ma livebox m'appartient alors.

Merci pour les infos ! Je vous tiendrais au courant si ça se passe mal.