Ca me l'a fait aussi. On a fini par changer de box, parce qu'en plus les rares fois où ça marchait, ça nous déconnectait au bout de 10 minutes. Change de box ou d'opérateur, ou vérifie que l'un de tes câbles n'est pas abimé, ça arrive en cas d'orage (tu peux choper une protection contre ça, j'en ai une et elle marche).