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free etapes

USA_LE_RETOUR
USA_LE_RETOUR
Niveau 4
21 septembre 2006 à 15:52:40

salut a tous je me suis inscrit chez free sur leur site ya 1 semaine chez free pour en savoir ou on en n´est il propose des etapes y´en na 7 depuis 1 semaine j´en suis encore a la 2 qui dit :

La mise en place des équipements nécessaires à l´ouverture du service FreeBox est en cours d´installation (DSLAM). Dès que l´installation sera effective le dégroupage de votre ligne sera lancé. Merci pour votre patience.

vous croyer que c´est normal ??
puis une autre question j´ai bien fait de prendre FREE ?? ?
l´adsl et les chaines TV sont bonnes ?? ?

merci !!

Lord_Braathen
Lord_Braathen
Niveau 10
24 septembre 2006 à 09:24:36

Ca peut durer des mois mon pauvre, l´installation d´un dslam est trs lent surtout s´il n´est pas prévu...
Mais ce qui est bizarre, c´est que tu devrais en tant que non dégroupé avoir quand meme acces a l´adsl...

Moi jsuis a l´etape 2 depuis 1jour, inscription mardi soir...

roro_breizh
roro_breizh
Niveau 8
13 octobre 2006 à 22:41:14

Bonour à tous,

croyez moi, je suis de tout coeur avec vous, je m explique

Je me suis inscrit le 4 septembre 2006, le 7 il me dise qu il viennent d accepter mon inscription et que le dossier est en cours de traitement.
Je passe donc a l´étape 2 :

La mise en place des équipements nécessaires à l´ouverture du service FreeBox est en cours d´installation (DSLAM). Dès que l´installation sera effective le dégroupage de votre ligne sera lancé. Merci pour votre patience.

Nous voila aujourd´hui le vendredi 13 ( pas de bol ) octobre 2006 et toujours rien. donc plus d´un moi et je n ai meme pas passé l´etape 2, donc je desespere,je perd patience aussi , j appel la hotline, temp estimez d attentes pour avoir un conseillé de 10 min, mon cul c est du poulet , 25 min avant d entendre autre chause que leurs messages auto tres enervant.

Donc je demande a l opperatrice de se renseigner et de savoir ou ca en est, elle m adit qu effectivement la commande a ete passé au pres de France Telecom depuis le 7 septembre.

L´etape 2 ne consiste meme pas encore a cabler la ligne !! donc que foutent t il a part se regarder le bout des pieds chez FT ??

Donc que faire ? Qui contactez ?? Et surtout quel delai parcque la ca m´enerve un peu !! !

picsou54
picsou54
Niveau 8
15 octobre 2006 à 03:29:07

tant que France Telecom aura le monopole des lignes et qu´il faudra passer par eux, ça mettra un temps fou, sauf pour ceux qui prennent les offres wanadoo, evidement...

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