Je finis la réponse.
Afin de ne pas rater un personnage caché, fais bien toutes les destinations de la liste de mots, et va bien vérifier s´il n´y a pas de nouveaux messages sur le forum, ou dans tes mail.
De plus, pour avoir des perso très très caché, là, c´est pas pareil, je pense que sans le savoir, c´est impossible à deviner.
Il me semble déjà que cette quête n´arrive qu´au deuxième jeu.
Dans celui-ci, il faut retourner dans le monde avec l´église, où t´emmène Rose Noir, et où tu rencontres le 1° bug. Il faut y retourer jusqu´à ce que tu n´ais plus de vidéo quand tu y vas(il y en a 4 au total, il me semble). Pour toute les voir, l´une des conditions est d´être bien avancé dans le jeu.
Cette quête continue ensuite dans Outbreak, où il faut voir des fantômes de la série .Hack//Sign, dans la ville racine de chaque serveur. Si tu veux plus d´info, cherche "fantôme" dans le forum de Outbreak.
Hum, après recherche, je ne sais en fait pas à quoi tout ça sert...
Mais bon, si tu peux fais-le.
En fait, pour le dernier personnage supplémentaire(selon gamefaq), il faut juste finir le donjon spécial dans Outbreak, où tu obtiens à la fin la meilleure arme du jeu(du fait de l´une de ses aptitudes) Si tu vois la scène de ce moment, alors tu auras le personnage après avoir fini Quarantine.