traduction de la FAQ:
1) Qu´est ce qu´un PIN de banque?
PIN = Personal Identification Number, un nombre d´identification personnel, une sécurité en plus pour protéger votre banque, si vous installez un PIN, vous aurez à l´écrire à chaque fois que vous voudrez retirer des objets de la banque..., celà veut dire que si quelqu´un trouve votre mot de passe et se connecte sur votre compte, il ne pourra pas prendre des objets de la banque.
sur runescape, le PIN de banque sont 4 chiffres, une fois que vous l´aurez écrit pour débloquer votre compte, vous ne devrez plus le réécrire à chaque fois du moment que vous ne vous êtes pas déconnecté... (ou connection lost)
2) Je ne veux pas de code PIN, dois-je quand même en mettre un?
Non, en fait si vous ne vous réjouissez pas à l´idée d´un code de plus, n´en installez pas du tout
3)Comment installer un code PIN de banque pour mon compte?
La prochaine fois que vous êtes dans une banque, parlez au guichettier, une option de langage vous permettrera de demander à acceder à vos propriétés de code PIN (tout les banquiers n´offre pas cette option) celà vous apportera à un menu qui vous permettrera d´entrer un code PIN si vous n´en avez pas déjà entrer un, ensuite retappez-le une deuxième fois pour confirmation...
Une fois que c´est fait, vous aurez 7 jours pour annuler ce code PIN avant qu´il ne s´active (celà évitera que ce soient des scammers qui mettent un code PIN sur le compte de leur victime...)
Durant ces 7 joursn vous verrez les changements occasionnels administrés à votre code PIN, vous pouvez annuler votre code PIN durant ces 7 jours en parlant à un guichettier et en demandant à voir vos propriétés de code PIN
4) Dois-je entrer mon code PIN à chaque fois que je veux retirer des objets?
Non. une fois que vous avez entré votre code PIN, votre banque restera débloquée jusqu´à que vous vous déconnectiez (ou que vous perdez votre connection). vous n´aurez donc pas à l´entrer encore et encore...
5) Que faire si je perd mon code PIN?
ou Que faire si quelqu´un d´autre a entré un code PIN sur mon compte?
Si vous vous retrouvez devant le menu de sécurité de la banque sans savoir votre code PIN, regardez à droite et trouvez un bouton: "I don´t know it" (je ne le sais pas), cliquez sur ce bouton. votre code sera annulé (après un délai de quelques jours) et vous pourrez vous servir de votre banque comme avant...
ce délai est fait pour protéger votre compte du vol. si un scammer entre dans votre compte et supprime le code PIN, il devra attendre quelques jours pour ouvrir votre compte et prendre les objets. ce délai vous permettrera de vous donner du temps pour reprendre votre account (via le PASSWORD SUPPORT) avant qu´il ne vous vole
Quand vous choisissez votre code PIN, vous devez choisir la longueur du délai, vous pouvez choisir entre 3 ou 7 jours. Un long délai vous donnera plus de protection si votre compte est volé, mais si vous oubliez votre code PIN, vous devrez attendre un plus long moment avant de pouvoir ouvrir votre banque...
6) Le customer support peut-il me rappeller mon code PIN?
nous regrettons mais le customer support ne le pourra pas. Si vous avez perdu votre code PIN, ou si quelqu´un a entré un code PIN sans votre permission, veuillez suivre les instructions pour changer ou annuler le code PIN.
7) J´ai entré un code PIN, mais il ne marche pas encore, quel est le délai?
Le délai de 7 jours sert à protéger les voleurs de compte de valider un code PIN sur des comptes volés.
Durant les 7 jours d´activation du code PIN, vous verrez les occasionels changements administrés à votre code PIN. Vous pouvez annuler le code PIN à nimporte quel moment avant qu´il ne devienne actif en parlant à un banquier et en demandant à voir vos propriétés de code PIN.
8) J´ai oublié mon code PIN et j´ai demandé à le supprimer, mais celà n´est pas fait. Pourquoi?
Nous ne pouvons pas supprimer le code PIN immédiatement. Si nous faisions, nimporte qui qui viendrai sur votre compte pourrais simplement supprimer votre code PIN et acceder à votre banque.
9) J´ai un code PIN mais je n´en veux plus. Que faire?
Connectez-vous simplement et parlez à un banquier, demandez à voir vos propriétés de code PIN. Si vous vous avez déjà eu un code PIN actif, on vous demandera de l´entrer grâce au tableau de code. Quand vous avez entré le bon code, le menu de propriété de code PIN s´affichera. Les boutons de ce menu vous permettront de changer votre code PIN ou de le supprimer.
Changer ou supprimer vote code PIN de ce menu se fera immédiatement. Le délai de suppression de code PIN est seulement appliqué aux joueurs qui ne peuvent pas entrer leur code PIN.
10) Combien de temps faudra-t-il à un compte volé pour que sa banque puisse s´ouvrir?
Quand vous regardez vos propriétés de code PIN, vous pouvez choisir le délai que vous préférez entre 3 ou 7 jours. Si quelqu´un entre dans votre compte, ce sera le temps que vous aurez pour récuperer vote compte via le CUSTOMER SUPPORT avant qu´il ne change votre code PIN. En fait vous aurez plus de temps pour le récuperer si vous avez choisi 7 jours, mais nous vous conseillons de choisir cette option que si vous êtes absolument sûr que vous vous souviendrez de votre code PIN.
Vous pouvez changer ce délai nimporte quand en demandant à voir vos propriétés de code PIN, ou en changeant votre code PIN. Si il y a un autre code PIN quelques jours après le choix du délai, vous ne pourrez pas le changer (le délai).
11) J´ai oublié mon code PIN et j´ai demandé à le supprimer, puis je m´en suis souvenu. Quie faire pour l´empêcher d´être supprimé?
La prochaine fois que vous essayerez d´entrer dans votre banque ou de voir vos propriétés de code PIN, on vous demandera votre code PIN. Si vous l´entrer convenablement, la banque annulera automatiquement la suppression de votre code PIN. Puis le menu de propriétés de code PIN s´affichera, où vous pourrez changer ce que vous désirez.
12) Si quelqu´un trouve mon mot de passe, qu´est ce qu´il l´empêche de trouver aussi mon code PIN?
Quand vous entrez votre mot de passe, vous utilisez votre clavier. Le problème de cette sorte de protection est que les keyloggers (programmes malicieux NOTE: et interdit) sur votre ordinateur peuvent enregistrer sur quelles touches vous appuyez, puis envoyer cette liste à une personne qui cherchera votre mot de passe dans cette liste. Les scanns des anti-virus ne trouvent pas toujours ces programmes.
quand vous entrez le code PIN, vous cliquez sur l´écran avec votre souris, vous n´utilisez pas le clavier. Celà veut dire que les keyloggers ne pourront pas le détecter...
13) Si j´installe un code PIN, celà veut-il dire que ma banque est totalement sécurisée?
Malheureusement nous ne pouvons pas promettre celà. Avec un code PIN CONNU DE VOUS-SEUL, vos objets seront certainement plus sécurisés que sans. Nous avons créé le système de code PIN attentionellement pour faire qu´il soit très dur à trouver par les spywares, mais celà ne garantie pas une perfecte sécurité. Bien sûr, si quelqu´un devine vote code PIN ou l´obtient de vous en vous le demandant, le code PIN ne protegera plus du tout votre banque, donc nous vous prions de faire très attention quand vous choisissez votre code PIN, et vous ne devez JAMAIS le donner, même à vos amis (NOTE: ni à des gens prétendant être de jagex)
14) Que puis-je mettre comme code PIN?
Nous ne pouvons vous conseiller! un code PIN idéal est dur à trouver à part par vous-même, mais celà doit rester assez facile pour vous en souvenir (NOTE: pas "0000" ni "1234" ni toutes choses dans le genre) . Ne mettez pas votre date de naissance, quelqu´un qui la connaît pourrais essayer.
Nous aimerions vous rappeller que vous ne devez réellement pas choisir le même code PIN que celui de votre carte bancaire, si vous en possedez une. Perdre des objets de runescape est très ennuyant, mais si quelqu´un trouve vote code PIN de votre carte bancaire dans la vie réelle, vous pourrez avoir de sérieux problèmes
15) Quelqu´un disant appartenir à Jagex me demande mon code PIN, dois-je lui dire?
non, non et NON ( 
)
- nos aides ne vous demanderons JAMAIS de leur donner votre code PIN (NOTE: ni votre mot de passe d´ailleurs)
- nous ne vous demanderons JAMAIS d´entrer votre code PIN sur un autre site que celui de runescape (NOTE: ni votre mot de passe d´ailleurs)
- nous ne vous demanderons JAMAIS de nous mailer votre code PIN (NOTE: ni votre mot de passe d´ailleurs 
)
Si nimporte qui vos demande votre code PIN (NOTE: ou votre mot de passe), veulliez utiliser le bouton REPORT ABUSE: ( http://www.runescape.com/aff/runescape/guides/abuse.html ) qui se trouve en bas à droite de votre écran de jeu pour le reporter pour "Password scamming" (vol de mot de passe)
Si quelqu´un vous dit que le filtre de chat bloque l´écriture de votre code PIN (NOTE: ou de votre mot de passe) celà est probablement (NOTE: sûrement même) un essai pour vous convaincre de dire votre code PIN. LE FILTRE DE CHAT N´A PAS DE BLOQUEUR AUTOMATIQUE DE CODE PIN NI DE BLOQUEUR DE MOT DE PASSE. Dans ce cas-là également veuillez dénoncer cette attitude sous "password scamming".
16) Pourquoi les boutons dans l´écran de PIN bouge-t-il?
C´est une sécurité en plus 
ouf voilà c´est fait, j´ai tout traduit sans aide de logiciel de traduction 
c´est pas facile...
