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Catégories : Les Perles des Hotlines
Client
Je n´arrive pas à faire marcher votre CD-ROM d´anglais.
Hotline
Mettez le CD dans le lecteur... il démarre ?
Client
Non
Hotline
Alors faites " Démarrer"
Client
Non, ça ne marche pas, il ne se passe rien . ..
Hotline
Euh, sous quel système d´exploitation êtes-vous ?
Client
Vous voulez parler de la marque de ma chaîne hi-fi?
Secrétaire
Vous me dites " pas de majuscules pour le mot de passe",c´est bien ça . ..?
Hotline
Exact.
Secrétaire
Et, les chiffres, je les mets en minuscule aussi ?
Client
Bonjour, je n´arrive pas à me connecter chez vous . ..
Hotline
D´accord, on va régler tout ça, tout d´abord, j´ai besoin de savoir si vous êtes sur 3-1, 95, 98 ou Linux.
Client
Non monsieur, je suis sur Paris, 75
Secrétaire
J´ai un problème avec Windows . ..
Hotline
Qu´avez vous sur l´écran?
Secrétaire
Euh . .. un pot de fleur.
Hotline
Non, je veux dire " qu´est-ce qui est écrit?"
Secrétaire
Ha d´accord . .. euh . .. Sony !
Client
Mon PC a planté... j´ai un message d´erreur " message not found" ( avec un accent terrible, incompréhensible)
Hotline
Euh, pouvez-vous m´épeler le message d´erreur s´il vous plait ?
Client
Bien sur ! M comme Maman, E comme Oeuf...
Hotline
Hahahaha !
Client
Vous vous moquez de moi ?
Client
Je ne trouve plus l´endroit ou j´ai installe votre produit.
Hotline
Double-cliquez sur le Poste de Travail, s´il vous plait.
Client
C´est où, ça ?
Hotline
A l´écran, avez-vous une icône " Poste de Travail" ?
Client
Je ne comprends rien du tout, pourquoi me parlez-vous de poste de travail ?
Hotline
Vous n´avez pas de poste de travail ?
Client
Non monsieur ! Je suis retraité, moi . ..
Hotline
Décrivez-moi votre écran
Client
[Echap], [F1], [F2], [F3] . ..
Hotline
Non ! Ca c´est votre clavier ! L´écran, c´est la télé . ..
Client
Vous me prenez pour un con ou quoi ?
Client
Je suis en train de m´inscrire sur votre site, mais je ne comprends pas tout...
Hotline
D´accord, on va voir ça ensemble.
Client
On me demande de saisir les coordonnes de l´endroit d´où j´appelle, un numéro de téléphone . .. Je mets quoi ?
Hotline
Vous mettez le numéro de téléphone de l´endroit d´où vous vous connectez... De chez vous quoi...
Client
D´accord... Voila... Ensuite, on me demande une ville...
Hotline
Vous mettez les coordonnes de l´endroit d´ou vous appelez.
Client
Donc, je mets ma ville...
Hotline
Oui...
Client
Voila... Et maintenant on me demande un code postal..
Hotline
. .
Client
Allo ? je mets quoi ?
Hotline
( agacé) Votre code postal !
Client
( sincèrement désolé) Excusez-moi si je vous embête, mais je ne connais pas grand-chose à l´informatique, vous savez...
Hotline
Monsieur, faites [CONTROL] [ALT] [SUPPR].
Client
Ah oui, je connais ça. ( on entend en fond click click click click…..)
Hotline
Que se passe-t-il a l´écran Monsieur ?
Client
Ben rien
Hotline
Recommencez [CONTROL] [ALT] [SUPPR]
Client
click click click click...
Hotline
Et maintenant
Client
Toujours rien...
Hotline
Comment faites-vous la manipulation ?
Client
Ben j´appuie sur les touches " C", " O","N" , "T" , "R","O","L" et après sur " A", " L","T" puis sur " S","U" , "P" , "P" et enfin " R".
Hotline
( silence…)
Client
Y faut peut-être l´accent sur CONTROL, non ?
Client
Mon disque dur est fêlé !
Hotline
Et y´a quoi a l´écran ?
Client
Ben que mon disque est fêlé !
Hotline
Lisez moi exactement ce qu´il y a sur l´écran.
Client
Hard drive failure !