si redémarrer ne suffit pas essaye ceci :
-enlève tout le répertoire downloads (déplace le hors de mes documents \les sims 2\
-essaye de télécharger le dernier pilote de ta carte mère et de ta carte vidéo
Question toute bête mais parfois on y pense pas : est-ce que ton pc est assez puissant pour cet add-on ?
Et si c'est tout juste bon, combien de temps as tu laissé tourner le chargement ? C'est peut-être juste très long ...