Cette garantie n´est pas applicable aux logiciels qui sont vendus "en l´état", ni dans le cas où le défaut résulte d´un mésusage, d´une utilisation excessive ou d´un mauvais traitement (par exemple appararition de rayures sur le support, ou cd cassé), ou d´un numéro de série perdu. Dans ces cas précis, les conditions d´échange seront les mêmes que celles décrites pour le "Retour après la garantie".
Retour après la garantie
Pour remplacement de tout support après expiration de la période de garantie, dans la limite des stocks disponibles, envoyez celui-ci à l´adresse suivante :
Service Consommateurs
ELECTRONIC ARTS
TSA 30211
13859 AIX EN PROVENCE CEDEX 3
Joignez à votre envoi à la photocopie de la preuve d´achat, une description du défaut, vos coordonnées complètes et un chèque ou mandat de 10€ libellé à l´ordre d´Electronic Arts. Le tarif mentionné s´applique à la France métropolitaine et poura faire l´objet de modifications sans préavis.
Attention : les frais d´expédition liés à l´envoi du jeu ou d´une partie du jeu à Electronic Arts ne sont pas remboursés, pendant la période de garantie ou après son expiration.