Tu as sans doute dû confondre deux caractères, ou en oublier un. C´est le genre de chose qui arrive souvent, notamment entre le O et le 0 
Vérifie bien le code avant de l´entrer, car si erreur il y a, elle vient de toi à 99%. Si vraiment ça ne fonctionne pas même après vérification, il faudra retourner à l´endroit où tu l´as acheté avec le ticket de caisse comme preuve d´achat et demander un échange. Ou alors, contacter directement EA Games sur le site officiel 