C´est normal apparemment, tout dépend comment tu as supprimé les familles. Si tu les as déménagé, elles restent dans la boite à famille et font partie de ce qu´on appelle les citadins, c´est à dire qu´elles n´habitent pas dans le quartier, mais qu´elles peuvent venir te dire bonjour, elles font partie des personnages non jouables, comme les bonnes, jardiniers etc ...
Enfin je ne sais pas trop comment expliquer, je vais voir ça pour te donner plus de précisions.