J´ai eu aussi une fois ce bug, mais malheureusement je ne me souviens plus comment je l´ai supprimé.
Essaie de voir dans les options graphique du jeu, silon mettre à jour les pilotes de la carte graphique.
de ne pouvoir faire mieux pour l´instant.
Pour le fichier user startup, il est normalement dans:
Mes documents/EAGames/Les Sims 2/config (sauf erreur de ma part)
Tous les sots sont périlleux