Bon, j'arrive un peu tard (je viens seulement de m'inscrire) mais c'est juste pour dire que...
Chez moi, il a juste fallu que j'utilise Internet Explorer au lieu de Firefox pour télécharger mes coiffures sur Raonsims. Et ça a fonctionné. Dans mon cas, c'était possiblement lié au navigateur web.
Voilà, ça peut toujours être utile à savoir ! =)
Maintenant, si le problème persiste, je ne vois pas quoi faire d'autre pour le moment.