Comment ça ? Si tu cliques sur le niveau de compétence que tu veux, juste avec le clic gauche tu as les points (faut ni appuyer sur Shift ni cliquer sur le sim, c'est bien dans les panneau des compétences).
Pour la boîte aux lettres, clique surtout pas sur "Make me know everyone", j'ai fait ça une fois et du coup dans tes relations tu as absolument TOUS les sims, NPC ou pas, qui te connaissent, donc le téléphone sonne en permanence. Il y a une option "Make friends", ou quelque chose comme ça, qui fait que tu deviens ami avec les sims du quartier, mais je garantie pas que ce soit que ceux qui sont jouables...