Bon, si vous êtes certains que vos configurations sont compatibles et que vous avez bien fait tout ce qui est indiqué dans la documentation technique suivante, au paragraphe 6 "erreur fatale",
http://lessims2.ea.com/downloads/FAQ_Technique%20_Sims2.pdf
je vous conseille de désinstaller complètement le jeu ! Puis de faire le nettoyage de vos dossiers "temp" comme indiqué au paragraphe 1 "problèmes d´installation" de la doc.
Puis allez ici :
http://www.lessims2.fr/pages.view_page.asp?id=274
pour télécharger les patch correspondants aux jeu, add-on et kits que vous possédez (attention, il y a des patch différents pour les version CD et DVD quand les 2 sont disponibles). Ne les installez pas encore, enregistrez les sur vos disques durs pour pouvoir les appliquer par la suite.
Ensuite, vous redémarrez vos ordinateurs. Vous vous déconnectez d´internet. Vous désactivez vos logiciels antivirus, antispam et vos firewall. Enfin, vous ré-installez le jeu ! Quand le système vous le proposera, choisissez d´enregistrer plus tard. En fin d´installation, n´acceptez pas la vérification de mise à jour, qui demande une connection internet. Quittez et exécutez le patch du jeu. Eventuellement, installez les add-on et kits que vous possédez, dans l´ordre chronologique de leurs sorties, en leur appliquant à chaque fois le patch correspondant. En fin d´opération, n´oubliez pas de réactiver tous vos logiciels de protection...