Bonsoir à tous,

il y a longtemps j´ai acheté le jeu des sim´s 2, je n´avais plus joué depuis bien longtemps et j´ai dû formater mon ordi ce qui fais que je dois réinstaller le jeu, car je viens de m´acheter les sim´s: Pets.

le problème c´est que j´ai cassé le 1er cd, j´ai les 3 autres + le numéro de série que dois-je faire pour ne pa être obliger de racheter le jeu?

merci d´avance.

Contacter l´éditeur qui devrait pouvoir te changer ton CD gratuitement (en tout cas la plupart le font)...

Forum officiel :
http://fr-techsupport.ea.com/index.php?s=5d83ec0c0d6e74ff9c429ec450f21591&showtopic=9

Extrait :

Retour après la garantie

Pour remplacement de tout support après expiration de la période de garantie, dans la limite des stocks disponibles, envoyez celui-ci à l´adresse suivante :

Service Consommateurs
ELECTRONIC ARTS
TSA 30211
13859 AIX EN PROVENCE CEDEX 3

Joignez à votre envoi à la photocopie de la preuve d´achat, une description du défaut, vos coordonnées complètes et un chèque ou mandat de 10€ libellé à l´ordre d´Electronic Arts. Le tarif mentionné s´applique à la France métropolitaine et poura faire l´objet de modifications sans préavis.

Attention : les frais d´expédition liés à l´envoi du jeu ou d´une partie du jeu à Electronic Arts ne sont pas remboursés, pendant la période de garantie ou après son expiration.

Oups, cela s´applique à la France, pour la suisse, je ne connais pas l´adresse d´ELECTRONIC ART, mais ça doit pouvoir se trouver (j´ai trouvé le site officiel français en 5 sec sous google)...

merci c´est gentil de m´avoir répondu, j´avais déja lu cela mais le problème c´est que je n´ai plus la preuve d´achat et ils en demande une!

et le problème aussi c´est que pour la france ou la belgique je suis allé sur le site de ea games et c´est pas marqué pour la suisse!

Contact le service EA France par email ou TEL