Inutile de justifier. Tu aides les autres, c´est très bien. D´autant que plus il y a de gens pour aider, plus il y a de chances pour que quelqu´un connaisse la réponse à un problème 
Seulement, si tout le monde devait créer un topic d´aide, on serait submergé. Il y a des topics d´aide "officiels" (disons plutôt, les plus visités), c´est donc préférable que les internautes s´y regroupent pour s´entre-aider. Ca limite les débordements en matière de topics, et tout le monde s´y retrouve plus facilement 