Parce qu´un topic d´aide officiel est trop brouillon pour celui ou celle qui désire trouver une solution à sa question. De plus on ne reposera qu´incessamment les mêmes questions et l’on devra répondre toujours aux mêmes questions. Enfin, à long terme, ce genre de topic est destiné à devenir plus des centres de discussion qu´autre chose.
A la base, l´aide d´un éventuel problème ce fait par le biet de la fonction rechercher du forum en question. C’est plus rapide, utile et efficace 