T´as essayé de nettoyer le disque ou la lentille de ta console avec un Cd spécial ?
Est-ce que le disque a l´air rayé ? si oui, rapporte-le au magasin le plus vite possible, plus tu attends, moins ils voudront te le reprendre.
Au Canada, je ne connais pas mais en France, y´a un magasin qui vend des jeux neuf et d´occasion qui s´appelle Scoregame. Les jeux d´occasion sont garantis (je sais plus combien de temps) donc retourne a ton magasin avec le ticket et demande-leur. Dans tous les cas, fait-leur tester ton jeu sur une de leur console. si le jeu marche chez eux, ils te donneront peut-etre des conseils pour nettoyer ta console. si le jeu ne marche pas chez eux, tu gueules et exiges au minimum un échange ou un avoir sur le magasin. Te laisse pas faire !