LE fait d´essayer d´ouvrir la porte va débloquer la situation.
Sinon pour savoir où descendre sur les rails : lorsque tu es sur le quai 3, tu vas au bout à gauche. Il y a une grille. Elle est vérouillé au départ, mais tu la dévérouilles en passant par le quai numéro 1 ( en utilisant le casse-noisette sur la chaine).
Donc depuis le quai 3 tu passes la grille, tu vas au bout, et LA tu peux descendre.
A+