porte réclamation auprès du vendeur(en l´occurence la Fnac), muni du jeu et de la preuve d´achat ( le ticket de caisse). Si la Fnac ne peut rien pour toi, prends contact avec Electronic arts, qui seront ravis de t´envoyer une cd-key valide contre ta preuve d´achat.
PS: si tu poste encore sur ce sujet, c´est que tu as dl le jeu, donc va voir ailleurs si j´y suis