sinon tu contactes le support EA, tu expliques ton problème. Normalement tu devra recevoir une réponse par email te demandant d'envoyer des photos de ton jeu comme preuve d'achat. Et tu recevra un nouveau code.
C'est comme ça que j'ai procédé car le code qu'il y avait dans ma boîte n'était pas valide non plus.
ça arrive souvent avec les collections "Hits collection" et "just for gamers".