Voila j'ai un probleme avec mon casque en fait j'ai commandé un microcasque tritton a 120€ sur le site rueducommerce mais ils refusent de prendre en charge l'échange du produit sur leur site ils disent de renvoyer le produit et on s'engage a payer 50€ si ils estiment qu'il n'y a pas de panne. Alors que le micro ne marche plus il s'est arreté de fonctionner du jour au lendemain, et un coté du casque ne tient meme plus sur son arceau. Que puis-je faire a part appeler leur numero service client surtaxé pour me faire rembourser ou au moins un échange du produit ? Car je suis vraiment décu d'avoir mis plus de 100€ dans ce casque merdique !!

Je pose ma question ici car les gens sur les blabla 15-18 et 18-25 ans sont particulierement immatures (voire stupide).

Up

Re-essaie de rappeler et montre toi peut-être plus agressif. Essaie de dire des choses comme "j'irai voir sur un autre site mieux que le votre", ils réagiront peut-être. Sinon je ne sais pas comment t'aider...

Les réponses c'est par ici https://www.jeuxvideo.com/forums/0-6-0-1-0-1-0-materiel-informatique.htm

MrGaming, je ne les ai pas encore appelé mais sur leur site ils disent bien qu'ils faut qu'ils confirment eux meme la panne pour avoir droit a un eventuel échange du produit.. Bref ca m'a soulé je commanderai plus jamais sur rueducommerce

Quelqu'un aurait une solution ou un recours ?