Bonjour,

J'ai acheté Far Cry 3 sur ubishop en format téléchargeable. Il apparaît dans mon compte uplay, mais je ne l'ai pas encore téléchargé. J'ai reçu ma facture avec ma clé d'activation. La seule chose que je peux téléchargé, c'est le logiciel uplay, mais je l'ai déjà (je joue à assassin's creed). Quand je clique sur jouer, il y a un message qui indique impossible d'y jouer. C'est la première fois que j'achète un jeu en version téléchargeable sur ubishop. Que faire?

Merci!

il te dit pourquoi c'est impossible de jouer ? sinon efface le et re télécharge si ce n'est déjà fait.

C'est ça le problème, je ne peux pas le télécharger. Dans mon courriel, j'ai ma clé d'activation et un lien pour télécharger Uplay (que j'ai déjà...). Je ne sais pas où télécharger le jeu.

Et voila pourquoi l'honnêteté ne paie pas

Normalement ça devrait se passer de cette façon : http://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=comment%20activer%20cl%C3%A9%20cd%20sur%20uplay&source=web&cd=2&cad=rja&ved=0CDMQFjAB&url=https%3A%2F%2Fshop.ubi.com%2Fstore%2Fubiemea%2FContentTheme%2FpbPage.fr_FR-UplayDownloadInformation%2FThemeID.8605700&ei=59O9Uf2sCYnbPNK0gNAM&usg=AFQjCNEXhzXiG9u3FUUnZ63Rnp2WsY2RUg

Si ce n'est pas le cas, tente de réinstaller Uplay.
Et si rien ne se débloque, conctate le support.

ton lien mène directement à la page principale d'ubishop.

sur uplay, tu te co a ton compte, tu vas dans mes jeux, t'as la liste des jeux que t'as acheté, normalement t'as ton jeux, et tu cliques sur télécharger.

je comprends pas pourquoi tu parles de lien dans un e mail^^'

En effet, je t'ai collé un lien à 2 balles, je refais ça en mieux ^^

Jette un oeil ici : http://shop.ubi.com/store?Action=ContentTheme&Env=BASE&Locale=fr_FR&SiteID=ubiemea&ThemeID=8605700&pbPage=fr_FR-DownloadInformation

Ou là peut-êrte : http://shop.ubi.com/store?Action=ContentTheme&Locale=fr_FR&SiteID=ubiemea&ThemeID=8605700&pbPage=fr_FR-UplayDownloadInformation

Yaru132
"je comprends pas pourquoi tu parles de lien dans un e mail"

Un ami a acheté Assassin's Creed Brotherhood Deluxe sur ubishop. Il a reçu un email avec le lien de téléchargement de son jeu.

Je suis incapable de me connecter à mon compte Uplay à partir du site ubishop?!?! Il indique erreur de connexion. Mais je suis capable de me connecter à mon compte Uplay via le logiciel sur mon bureau. WTF?

Le jeu apparait dans ma bibliothèque:

Quand je clique pour jouer, il y a ce message:

Il est dans ma bibliothèque, mais je ne l'ai pas téléchargé encore, car je ne sais pas comment faire. J'ai essayé de me connecter à mon compte Uplay via le site ubishop, mais il y a un message d'erreur qui affiche. Je ne peux pas me connecter. Pourtant j'ai bel et bien un compte Uplay avec cet adresse mail.

Quand tu as acheté le jeu tu as reçu quoi ?

Un mail qui contient la facture, la clé d'activation et un hyperlien me permettant de télécharger l'application Uplay (que j'ai déjà).

Le lien qui te permet de télécharger UPlay il est direct ? Ou alors il te redirige vers une page où tu recliques sur un lien pour le DL ?

Et ben maintenant que t'as uplay tu vas dans mes téléchargements machin et voila oO

Un lien direct.

Je ne trouve pas de section Mes téléchargements.

perso j'ai ca quand je clique sur un jeu de mon catalogue que je n'ai pas téléchargé.

moi, il y a le bouton Jouer, alors qu'il n'est pas encore téléchargé.