Très souvent, quand ta 360 raye un disque circulairement, c'est que tu l'as déplacée alors que le CD tournait dedans.
Peut-être que les revendeurs pourront te le changer s'ils sont gentils et que tu es encore sous garantie, mais dans un cas contraire, ils te diront que c'est de ta faute et qu'ils n'y peuvent rien.
Essaie toujours.
Sinon, pour le réparer toi-même, c'est mort. Je crois bien que ce type de rayure est trop profonde/importante pour une réparation.