Je souhaite vous faire part de ma mésaventure pour stopper mon abonnement à Warhammer Online, histoire de prévenir ceux qui veulent partir..
Mon abonnement prenait fin le 03/08/11, ne voulant pas le renouveller je pensais que tout s'arrêtait tout seul.
Que nenni !
Pendant mes vacances, EA a prélevé sur mon compte bancaire et hop c'est repartit pour 6 mois ! Bon d'accord je n'avais pas lu toutes les lignes du contrat et pas vu qu'il y avait une tacite reconduction des prélèvements, mais franchement qui les lit en entier, hein ?
Enervé je leur fait un mail via le site. Réponse : "Pour tout problème concernant Warhammer Online, merci de bien vouloir contacter le Support accessible sur le site:http://herald.warhammeronline.com/support/"
Je les appelle pour comprendre et un gars, sympa hein, me dit : "on ne gère plus, voyez avec Mythic". Ils ne gèrent plus, mais ils encaissent bien le pognon ..
Bon, d'accord, j'envoi une réclamation à Mythic.
Réponse : moi pas parler français, toi écrire en anglais.
Grr.. bon je traduit et je renvoi.
Réponse : pour stopper son abonnement, il faut nous téléphoner ! Aux USA !!
Bon, d'accord je les appelle avec mon anglais de misère : un gars, sympa hein, me dit qu'il est impossible de rembourser une fois que le prélèvement est fait... ou alors faire une réclamation ... par écrit ... heu, c'est pas ce que je viens de faire là ?
Bon d'accord, je renvoi une réclamation.
Dernière réponse : "va voir chez les grecs s'ils ont Internet et me rappelle pas", ou un truc dans le genre en anglais.
Grr....
Bon, j'abandonne et je me note que je devrais les appeler dans 5 mois et demi pour stopper définitivement.
Affaire close ?
Nan nan !
Hier je lance le jeu : "votre compte est FERME " ! !
MAIEUH J AI PAYE POUR 6 MOIS ET VOUS NE M AVEZ RIEN REMBOURSE !
Et en plus ils ont mes coordonnées bancaires pour, dans 6 mois, continuer à prélever sans rien demander !
J'appelle ma banque : impossible de s'opposer à un prélèvement, la seule solution serait de ... changer de n° de carte bleue...
Je vais m'exiler en Moldavie, Mythic et leurs escrocs ne me retrouveront jamais !
A bon entendeur !
Et bon courage pour ceux qui veulent, comme moi, stopper Warhammer
