Bonjour à tous,

voici un post pour pousser un gros coup de gueule contre l'enseigne Game.fr

En effet nombreux sont ceux ayant passés des pré-commande sur l'ancien site.

Les pré-commandes ont bien été facturés mais aucun jeu n'a été envoyé de la part de Game.

Pour ma part: Prélévement de 130€ de Game.fr le 21/02, aucun jeu reçu.

Game.fr prétend des problèmes interne, puis des problemes de la poste,etc... mais sont incapable de fournir un numéro de colis.

pire que ça, ils ne savent pas quand est ce qu'ils rembourseront les gens puisque d'après eux aucune commande de l'ancien site ne pourra être honoré.

J'ai pourtant porté reclamation dans leur service Litige voilà 1 Semaine, et aucune nouvelle de leur part.

Je vais donc leur faire une mise en demeure dès demain !

Bref une grosse ancienne A FUIR !!!!

Bon bah je vais les éviter ceux la alors...

C'est juste qu'il ont eu un problème par rapport au changement de site, personnellement je n'ai eu aucun problème avec ce site.

ils n'ont pas de problème pour te prélevé sur ton compte bizarrement de ce coté là leur système fonctionne très bien.

De plus ils sont incapables de fournir un numéro de suivi (quand ils prétexte que le colis est parti)

et à chaque fois que tu les appels tu as une excuse différente.

Le pire dans tout ça c'est que malgré les mails, les papiers de litiges, ils font lettre morte, et ne savent pas quand ils rembourseront les gens.

ce qui est drole dans l'histoire, c'est que si tu ne fais pas de courier de mise en demeure tu ne seras pas rembourser car ils ne savent meme pas qu'ils t ont prélevé...

On n'a qu'à dire que tout les sites/magasins en rapport avec les jeux vidéos sont des voleurs et puis ce sera bon

Problème suite au changement de site comme tu dis.
Si vraiment ils ne peuvent pas retrouver et donc honorer ta commande, tu seras remboursé.

Et sinon, c'est une enseigne et pas une ancienne

je ne dis pas que les magasins sont a eviter (j ai de tres bonnes relations avec celui a coté de chez moi)

Oui enfin pour etre rembourser faut faire une mise en demeure (recommandé avec A.R )

D'autres personnes sont dans le meme cas que moi, pour une si grosse enseigne c'est innacceptable.

Bref ils viennent de perdre un bon client (le site comme les magasins (malheureusement pour eux) )

Plutôt que de rentrer dans une situation de conflit, essaye de voir directement avec eux (encore une fois) et si vraiment tu n'obtiens rien, tu peux très bien déclarer un litige à FIA.net qui fera le nécessaire pour t'aider.

Il y a d'autres solutions que la mise en demeure.

Site en mousse je confirme,

ces c*ns proposaient des sticks arcade bradés sauf qu'ils n'en avaient que quelques uns et ne l'ont pas signalé, au final y'a eu des dizaines de commandes pour seulement quelques sticks.
Beaucoup d'acheteurs se sont retrouvés sans rien et attendent toujours.

J'ai appelé presque tous les jours....

je pense que j'ai suffisamment perdu de temps ( et d'argent avec les appels surtaxés)

Tu sais que à partir du moment où tu passes une commande sur un site Internet, ce dit site est dans l'obligation de te fournir un numéro non surtaxé pour les joindre ?

non je ne savais pas, mais je te remercie de la précision pour une prochaine fois

Bon suite à une contact avec le site e-litige (que je remercie en passant)

voici la marche à suvire

1- signaler à la DGCCRF (repression des fraudes), plainte directe ICI :

[url=http://www.minefe.gouv.fr/services/courrierPH
P4/courrierPHP4/formulaire.php?form=dgccrf.htm&pth
eme=329] [/url]

2 - signaler à la Cellule escroquerie du net, plainte directe ICI :

[url=https://www.internet-signalement.gouv.fr/Port
ailWeb/planets/Accueil!input.action][/url]

Ce n'est pas parce que tu as eu un problème avec eux que c'est un site à éviter.

sauf que nous sommes derja quelques dizaine a avoir ce probleme.... (tout du moins ceux que j'ai croisé)