Bah le mieux c'est de faire ce qu'ils te disent et d'appeler le support Microsoft, tu trouveras leur numéro sur internet en tapant : "support Microsoft" sur google dans les premiers liens. Quand tu les auras au téléphone, ils voudront savoir comment c'est arrivé, si t'as fait des tests comme débrancher tous les câbles et rééssayer donc fais le avant qu'ils te le demandent. Si ta console a un réel problème, ils vont vouloir la référence de ta console (elle est sur la boîte d'origine ou même sur la console) pour ainsi l'enregistrer et voir si elle est toujours garanti. Si c'est le cas ils vont venir la chercher chez toi pour la réparer ou la changer. d'ici 1 à 3 semaines tu pourras rejouer
En espérant t'avoir aider.
Jim