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probleme ominfo

coxsurf
coxsurf
Niveau 1
29 juin 2009 à 13:42:09

Bonjour,
petite mesaventure en cours avec ominfo.com
tres beau site , qui fait serieux
mais le service :(
j'ai passé une commande le 13/06/09
si on regarde l'historique du site paragraphe 4
ci dessous

4/ NLF GROUP LTD, Ominfo.COM, en Janvier 2009 un nouveau processus de commande et de livraison.

A partir du 1er janvier 2009 :

OMINFO.COM change ses conditions d’envoi. En effet, pour toute commande passée à partir de notre site nous garantissons l’expédition de votre produit en 7 jours (ouvrés) maximum à compter de la date de confirmation de votre commande. Si ce délai n’est pas respecté, le remboursement intégral de la commande se fera automatiquement depuis notre logiciel de gestion commercial.

Le paiement sera débité à l’expédition du produit. De plus, la prise en charge de votre commande ainsi que son acheminement s’effectuera via un réseau logistique professionnel vous garantissant ainsi un envoi rapide, soigné et sécurisé ainsi que le suivi personnalisé de votre commande.

7 jours pour expedier et paiement a l'expedition
parfait , c'est clair

mon paiement a ete encaissé le 17, donc normalement expedié le 17
malgré l'encaissement ma commande reste en "Préparation centre de logistique"
j'envoi un ticket puis 2 puis 3 au bout du 5e enfin une reponse
ma commande doit partir fin de semaine derniere (26-06-09)
bien sur mon statut n'a pas changé et toujours pas de nouvelles
pour envoyer un ticket je n'ai meme plus accès a mon compte pour les envoyer
bref du bonheur ce site
a suivre

Sujet fermé pour la raison suivante : Topic verrouillé.
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