bonjour je vous sollicite pour obtenir de l'aide pour mon projet. en effet,je suis en bts muc et je dois résoudre un problème dans l'entreprise dans laquelle je fais mon stage qui est que les clients n'achètent pas beaucoup quand ils sont dans le magasin. est ce que mettre en place une politique de fidélisation pourrait les faire acheter davantage ? merci d'avance

Salut.

Ca dépend, tu vends quoi ?

je suis a made in sport je vends des maillots de foot et tout mais je pense que c'est pas parce qu'on met en place un système de fidélisation qu'on le fait forcément acheter c'est une fois qu'il a acheté qu'il peut-être fidèle.

C'est clair que c'est pas forcement la panacée, mais si vous mettez un système en place, il faut le faire savoir avant que les gens achètent. Pas leur dire en leur donnant le ticket de caisse.

Mais de toutes façons, ça ne peut pas faire de mal, une carte de fidélité. Après faut voir ce que le client y gagne, c'est pas donné les articles de sport.

car en fait je pense que même si il y a une carte de fidélité dans le magasin c'est pas forcé que les clients reviennent acheter si ?

Ca ne va pas forcement les faire acheter (mais parfois oui). Ca va surtout, lorsqu'ils voudront acheter, choisir votre magasin (mais parfois non ^^).

...au lieu d'un autre. Mais il faut quand même que le client y gagne plus qu'un euro.

en tout cas ça va les faire revenir pour de nouveau acheter ce qui augmentera le nombre d'acheteurs