Salut,

Il me semble important de signaler qu'apparemment, Microsoft s'est bien moqué du monde avec ses offres de remboursement valables jusqu'au 15 Juin pour l'achat d'une XBOX et de GTA4.

Ayant scrupuseusement suivi la procédure pour se faire rembourser de 60€ et ayant envoyé le tout (en Allemagne !) bien avant le 15 Juillet date butoir, j'ai reçu un courrier hier m'informant que ma demande ne pouvait être prise en compte car la date de validité de l'offre était passée.

Evidemment, je ne me suis pas couvert en l'envoyant en recommandé à l'étranger : mettre 6 ou 7 € soit déjà 1/10 du remboursement e semblait ridicule...

J'ai un ami dans le même cas que moi, idem, il a tout fait comme il fallait, et a reçu le même courrier.

Je pense que Microsoft commet là une très grosse erreur en terme d'image et de communication, car tout ça est fait volontairement, puisqu'ils nous renvoient tous nos justificatifs d'achat, mais se gardent bien de nous retourner l'enveloppe originale avec le cachet de la Poste (qui était censé faire foi - merci Microsoft !).

Voilà une bien lamentable affaire et personnellement je n'ai pas envie de lacher le morceau (c'est bien simple sans cette offre je n'aurais sans doute pas acheté de XBOX).

D'autres personnes dans ce cas, j'imagine ?

C'est con, mais si l'envoi recommandé existe, c'est qu'il y a une raison. T'as voulu économiser 7 euros, bah t'as pas gagné 60 euros.

Et c'est comme ça dans la majorité des entreprises, pas uniquement Microsoft.

c'est microsoft point barre

Le minimum qu'ils auraient du faire dans le cas ou mon offre n'était pas arrivée dans les temps, c'est me retourner l'enveloppe avec le cachet de la poste entouré pour me montrer que j'avais déconné....évidemment ils se sont bien abstenus vu que j'ai tout fait dans les temps.

Vous trouvez que c'est pro comme façon de faire , quand on veut garder ses clients ?? Surtout quand on voit le match à couteaux tirés pour attirer le max de joueurs que se livrent les constructeurs de consoles...

Non, c'est pas pro. C'est même de l'arnaque.

Estime-toi heureux, moi, quand j'ai appris sur le tas qu'il FALLAIT envoyer certains trucs en recommandé, j'ai reçu un avis d'expulsion.

Normalement les envoies recommandés sont presque "obligatoire" pour tout ce qui est remboursement, paiement, résiliation, etc...

L'envoie recommandé est une grantie, même si microsoft exagère, tu as merdé ^^.

https://www.jeuxvideo.com/forums/1-61-3126546-1-0-1-0-remboursement-gta-4-recu.htm

bin yen a qui l'ont reçu donc voilà...

prends pas ton cas pour une généralité histoire de crier au scandale envers microsoft...
si on te demandais d'envoyer en recommandé il fallait le faire sstout

toujours un recommandé
fallait demander à tes parents comment ça marche

microsoft c`est nul de toute façon

Il n'a jamais été fait mention d'un quelconque envoi en recommandé dans cette affaire...

jcarter, t'es gentil, des recommandés j'en envoie régulièrement, le souci n'est pas là, le souci est qu'il y a une bonne grosse arnaque dans l'air, et qe Microsoft dans l'affaire veut le beurre et l'argent qui va avec.

Je pensais avoir un peu plus de soutien sur ce forum, mais apparemment le "chacun sa m..de" règne en maitre !

En tout cas, si d'autres personnes sont dans le même cas, n'hésitez pas à me contacter.

++

maxence1994=} Et tu as parfaitement raison !!!

Bill Gates avoir amis rappeurs,
Ballmer avoir pas amis à part argent !!

Linux vaincra,Firefox vaincra , Tux racer power !

Go LINUX

Du nouveau ? D'autres à s'être fait arnaquer par Microsoft ??

15 Juin (...) 15 Juillet date butoir, j'ai reçu un courrier hier m'informant que ma demande ne pouvait être prise en compte car la date de validité de l'offre était passée

Donc toi aussi tu t'es fait avoir...il va falloir qu'on fasse un truc pour se faire entendre, non ?

Quand as-tu posté ton courrier ? Perso, le 2 Juillet (offre valable jusqu'au 15 - ça fait rever).

Prenez contact avec une association de défense des consommateurs.

je trouve que c'est grave de l'arnaque comme si billou était a la deche serieux je trouvais cette offre exemplaire mais a en croire certaines personne c'est vraiment du foutage de gueule point barre.

quand on envoi dans certains pays ya comme dit au dessus un tampon avec la date donc les recommandé c'est juste pour etre sur qu'il arrive. allez voir a la poste ils ont surement enregistré le courier vu que c'est en allemagne.

en tout cas apres sony et leur jeu en version promo microsoft et son anarque de remboursement

Cette affaire pourrait être portée devant un tribunal, mais ça reviendrait à cher la XBox 360...
Pourquoi la Justice coûte autant cher pour fonctionner
Probablement pour que tout le monde ne puisse pas s'en servir...

Vous voyez quand je vous dis qu'on vit dans un monde de merde et que la loi c'est une belle connerie faite pour arranger certaines personnes et pas d'autres
Mais un jour, les jeunes tueront les vieux, prendront le pouvoir, et tout sera à recommencer à zéro

Puta*n serieux ta guele on s'en fout.
Y'en a marre de tous ses rageux : "oh merci microsoft oh merci Sony nananana je me plein".

C'est ta vie pas la notre, limite si tu nous demandais un avi pour quoi faire se serais plus normal. Mais le fait que tu crée un topic juste pour dire que microsoft sa fait bien troll desolé

Oleg, ton dernier message est vraiment idiot : à quoi sert un forum sinon à ça ? Ca te semble pas important, et "engageant" pour une entreprise comme MS, d'agir de la sorte ? Ca mérite pas d'être dit ?

Bon, je vais me bouger, c'est sur, le coup de l'enregistrement du courrier parti à l'étranger est une bonne idée, je vais leur demander s'il y a une trace !

Merci les gars, et à la prochaine, je vous tiens au courant.