Bonjour,

J´ai envoyé un colis samedi vers 12h par Chronopost pour une réception lundi avant 13H, mais le truc c´est que le numéro de suivi donné n´est toujours pas enregistré sur le site Chronopost.

Faut dire qu´hier c´était la pagaille à la poste, est-ce que j´ai une chance que ce soit juste un retard de mise à jour du site ou pensez vous que le colis n´a pas bougé ?

Merci de vos réponses et bonnes fêtes de fin d´année.

Ton colis est forcément parti le jour même de la poste car il n ont pas assez de place pour les conserver sur place ...et puis chrono passe tous les jours les récupérer au bureau de poste a 17 heures.
De plus chaque chrono est enregistré au moment même ou vous le déposé au guichet car sinon il n´est pas possible d´enregistrer le paiement de votre envoi !! !
Par contre nous savons que chrono, pendant la période des fêtes, a énormément de mal a suivre la cadence et en oublie même de mettre a jour son site mais cela ne veut pas dire que le chrono n´est pas parti.
Dans tous les cas si le chrono n´arrive pas dans les délais prévus(avant 13 heures ou 18 heures le lendemain en fonction du chrono choisit)vous pouvez vous faire rembourser l´envoi par simple réclamation écrite.