Voila je tiens a passer un coup de gueul sur le site cdiscount.
j´ai commander un téléphone portable depuis 1 mois (j´en ai réellement besoin) et je n´ai toujours rien reçu.
j´ai appelé plusieurs fois le service client et a chaque fois on m´a repondu qu´il y avait des problemes informatiques.
Quand je rappel aujourd´hui on me dit que je n´ai jamais passé d´appel pour leur dire mon probleme.
J´insiste et on me dit que le colli a eté envoyer par une entreprise privée et que ce n´etait plus leur probleme.
Or c´est la loi et le site ou j´ai commandé est responsable de la bonne reception du collis.
En disant ca l´hotesse me dit qu´elle va lancer une enquete. mais ce que je veux c´est vite recevoir mon téléphone.

je fais appel a vous pour savoir si ovus avez deja eu ce genre de probleme avec ce site et comment avez vous fait pour recevoir votre commande sans aller jusqu´au tribunal?
merci