Deja , je ne te conseille pas Norton , si il a été pendant une bonne periode un tres bon Antivirus aujourd´hui il se revele etre un antivirus mediocre et souvent chiant .
Le mieux que je peux te conseiller c´est AVG , Av-free.com ou en version payante : Kaspersky .
Quand a ton troyan , je ne connais pas norton , mais normalement un AV propose de supprimer un troyan au redemarrage si le fichier infectieux demarre de lui meme et est donc en utilisation durant l´analyse .
Sinon , si tu t´y connais plus ou moins en informatique tu peux toujours essayer de supprimer ca en mode sans echec en suprrimant le fichier la ou il se trouve et en cherchant dans les regfiles .
Bonne chance !