voici le mail que je viens de recevoir de Amazon à la veille de la sortie de Zelda The Wind Waker après avoir commander le jeu 15 jours à l´avance, profitans d´une promotion et du bon d´achat cadeau de première commande...
résultat, Amazon n´est pas capable de satisfaire ces commandes ce qui est proprement scandaleux et une preuve flagrante d´incompétence totale...

je compte sur vous pour faire une pub du tonnerre à ce site incapable d´assumer leurs propres coups de pub...

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De :
" Amazon.fr" < commandes@amazon.fr>

A :
mister_d_666@hotmail.com

Objet :
The Legend of Zelda - The Wind Waker, edition collector

Date :
29 Apr 2003 20:28:12 +0200

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Cher Internaute,

A votre attention de la part d´Amazon.fr.

Vous avez choisi de commander l´article " The Legend of Zelda : The
Wind Waker, edition collector". Malheureusement le jeu que vous
avez choisi nous a ete livre en nombre d´exemplaires limite. Nous ne
serons donc pas en mesure de satisfaire votre demande.

Par consequent, nous avons annule cet article de votre
commande. Sachez que votre compte n´a pas ete debite du montant
correspondant a cet article.

Cependant, nous vous proposons sur notre site ce meme jeu en version
normale et vous encourageons a cliquer sur le lien suivant pour de
plus amples informations. Veuillez noter que cet article sera
disponible a partir du 15 Mai 2003.

http://www.amazon.fr/exec/obidos/ASIN/B0000659QO/

Si vous desirez commander ce titre, ajoutez-le a votre panier en
cliquant sur " Ajouter au panier" et cliquez sur " Passer la commande"
pour commander en ligne.

Sachez que nous regrettons sincerement cette annulation car Amazon.fr
met tout en oeuvre pour que chaque client beneficie d´un service de
qualite irreprochable. Il arrive neanmoins que des contraintes
independantes de notre volonte contrarient notre objectif de vous
satisfaire pleinement.

Aussi, en compensation, nous avons decide de vous adresser un bon de
reduction de 4 EUROS sans minimum d´achat. Ce bon de reduction est
valable sur l´ensemble de notre catalogue. Gardez precieusement ce
code qu´il vous faudra entrer lors de votre prochaine commande:

CSTN-V48T3E-PLNU6H

Vous trouverez a la fin de ce message toutes les informations
necessaires a sa bonne utilisation.

Merci de nous contacter si vous avez choisi de regler votre commande
par cheque. Le montant de votre cheque peut selon votre choix :

- etre rembourse par cheque bancaire
- etre reverse sur le compte associe a votre carte de paiement
- etre reverse sur votre compte-cheque amazon.fr pour un achat ulterieur

Vous pouvez joindre notre Service Client par telephone ou par fax, du
Lundi au Vendredi de 9h00 a 19h00 ( heure francaise) aux numeros
suivants :

Telephone : 08 10 26 29 66 ( depuis la France metropolitaine et les
DOM-TOM)
+33 1 61 08 12 34 ( depuis l´etranger)

Fax : 08 10 08 11 11 ( depuis la France metropolitaine et les
DOM-TOM)
+33 1 61 08 11 11 ( depuis l´etranger)

Nous vous remercions de votre comprehension et vous invitons a nous
contacter pour toute information complementaire. L´equipe d´Amazon.fr
se tient a votre disposition.

Cordialement,

Votre Service Client
http://www.amazon.fr/

Il est tres facile d´utiliser votre bon de reduction Amazon.fr :

1. Rendez-vous sur notre site : http://www.amazon.fr,

2. Selectionnez les articles et ajoutez-les a votre panier,

3. Cliquez sur l´icone " Passer la commande" et completez le bon de
commande,

4. Au bas de la page paiement, la question suivante vous est posee :
" Vous avez un cheque-cadeau ou un bon de reduction ? ". Il suffit
alors d´entrer le code de votre bon de reduction dans l´espace reserve
a cet effet.

Veuillez noter que les bons de reductions Amazon.fr sont soumis aux
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• Ils sont valables jusqu´au 01 Novembre 2003

• Ils sont limites a un par commande.

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sont reserves a l´achat d´articles figurant sur notre catalogue.

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• Toute somme non utilisee sera reversee sur votre compte

cheque-cadeau et sera disponible jusqu´a l´expiration de la date de
validite du bon de reduction.

• Lorsque la valeur de votre bon de reduction est inferieure au

montant total de votre commande, la difference doit etre reglee par
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