(1) Possédez-vous un ordinateur chez vous, ainsi qu´un moyen d´accès à internet ?
(Seules les réponses positives sont retenues)
OUI
(2) Age : 22 ans
(3) Sexe : M
(4) CSP
(5) Est-ce votre premier ordinateur (O/N) ? : Non
(6) PC ou Mac ? : PC
(7) Pourquoi avez vous acheté un ordinateur ?
q Prix attractif
q Utilité professionnelle X
q Loisirs X
q Autres X
(8) Quelle est la gamme de prix ?
q moins de 900 euros
q moins de 1200 euros
q plus de 1200 euros X
(9) Votre ordinateur est il équipé :
q d´une imprimante
q d´un scanner
q d´un graveur X
q d´un lecteur DVD X
(10) Combien de programmes informatiques achetez-vous par an ?
q de 0 à 5
q de 5 à 10
q +de 10 X
(11) Où avez vous acheté votre ordinateur ?
q Grande surface
q FNAC
q Darty / Conforama
q Chez un assembleur X
q Magasin spécialisé
(12) Avez-vous déjà utilisé un service d´assistance téléphonique (hotline) (O/N) ? Oui
(13) Aviez vous des connaissances informatiques avant votre premier achat ?
q Pas du tout
q Quelques-unes
q Beaucoup X (mais c´est un bien grand mot)
(14) Par quel intermédiaire ?
q Amis X
q Famille
q Etudes X
q Travail X
(15) Vous arrive-t-il de rencontrer des problèmes ?
q Jamais
q Parfois
q Régulièrement X
q Souvent
(16) Combien de temps passez vous sur votre ordinateur par semaine en moyenne pour vos loisirs ?
q - de 5h/semaine
q entre 5 et 10h/sem
q de 10 à 15h/sem X
q +de 15h
(17) Combien de temps passez vous sur votre ordinateur par semaine en moyenne pour vos activités professionnelles ?
q - de 5h/semaine
q entre 5 et 10h/sem
q de 10 à 15h/sem
q +de 15h X
(18) Vous arrive t-il d´être violent(e) avec votre machine (O/N) ? (verbalement)
(19) Utilisez-vous l´informatique dans votre travail (O/N) ? Oui
(20) D´autres en dehors de vous utilisent-ils votre ordinateur (O/N) ? Oui (boulot et maison)
(21) Quel fournisseur d´accès utilisez-vous ?
q AOL X
q Club Internet
q Free
q Wanadoo
q Autres X
(22) Si oui de quel type de forfait disposez vous ?
q 10h et moins
q 20h et moins
q 40h et moins
q 50h
q Illimité X
q Haut débit X
(23) Qu´est ce qui vous intéresse sur Internet ?
q Information X
q Correspondance
q Jeux
q Autres X
(24) Avez-vous déjà acheté un produit en ligne (O/N) ? Oui
(25) Si oui, pour quelles raison ?
q Prix X
q Service X
q Disponibilité X
(26) Si non, pour quelles raisons ?
q Pas d’utilité
q Peur (sécurité carte bancaire…)
q Choix (privilégié le commerce traditionnel)
(27) Pour lesquels des domaines suivants utilisez vous l´informatique ?
q Photo
q Vidéo X
q Professionnel (offres d’emplois, stages, formations…) X
q Musique x
q Jeux X
q Culture X
q Traitement de texte X
q Autres X (programmation
(28) Pourriez-vous vous-en passer (O/N) ? Non
(29) Utilisez-vous des programmes pirates ?
q Aucun
q Très peu
q Quelques uns
q Beaucoup X
q Tous
(30) Pensez-vous remplacer votre ordinateur d’ici 2 ans (O/N) ? Non
(31) Si oui pour quelle raison ?
q Machine obsolète
q Ne fonctionne plus
q Pratique (encombrement, transport)
(32) Connaissez-vous la fréquence de votre processeur (O/N)? O
Connaissez-vous la quantité de mémoire vive dont vous disposez (O/N)? O
(33) Depuis que vous vous intéressez à l´informatique cela a-t-il diminué le temps que vous consacriez à :
q Activités sportives
q Sorties
q Télévision, vidéo X
q Etudes
q Sommeil
q Se reposer
q Lecture
