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[help] collection Altaya

Legio1989-FR
Legio1989-FR
Niveau 5
22 octobre 2012 à 18:03:21

Bonjour à toutes et à tous.

Voila je viens vous exposez mon probléme ,j ai commencé l année derniere la collection " jeu d echecs Star wars" de chez Altaya.
Donc j ai reçu reguilierement mais colis jusqu'a avoir terminer la premiere partie de la collection qui est composé de la representation de chaque pions de jeux par les personnages de la premiere trilogie.

En Aout dernier je me fait prélevé deux fois puis reçoit des lettres de relance pour impayé.
Deplus je n ai toujours pas reçu les numero 36 à 41 alors que vendredi je reçoi les numeros 42/43/44.

J aimerais donc résillier car j ai bien compris qu ils me prennaient pour un pigeon.
Mais je ne trouve pas une adresse mail ou encore postale pour envoyé ma résilliation.

Quelqu un pourrait il m aider , ayant eu un probléme similaire ou autre ?

Je vous remercie de m avoir lu et espere avoir de l aide au plus vite.
Cordialement.

croft11
croft11
Niveau 54
27 octobre 2012 à 11:06:52

slt, commence déja par faire opposition au prélevement (si c'est pas dèja fait) ensuite sert toi de tes releves bancaire pour prouver ta bonne fois.
j'ai dèja eu se genre de bléme une fois, ils ont du mal a admettre leurs erreurs.

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