supercacahuette
Posté le 16 mars 2005 à 11:34:31
Voila, ca c´est juste un post parceque j´avais envie d´aider ce gars. Alors soyez cool avec vos reponses svp.
ne venez pas sur WoW
Si j´ai un conseil à vous donner, c´est de ne surtout pas lâcher votre MMORPG pour venir sur World of warcraft !
Je vais vous expliquer mon cas qui est aussi celui de nombreux autres joueurs.
Si le jeu est excellent et les concepteurs ont réalisé un super boulot, bien que pas terminé ( beaucoup de choses annoncées et encore en développement aujourd´hui telles que les règles Pvp) il en est autrement pour la partie commerciale, exploitation et la communication.
Je récapitule :
1 - Blizzard a réussi le tour de force de faire payer les bêta testeurs ( peut-être devrait-on à cette occasion les rebaptiser « gros bêta » testeurs)
2 – Au lieu de leur offrir une gratuité, à la sortie du jeu, ceux-ci ont eu à payer, comme tout le monde leur boîte ( avec une petite réduc il me semble …)
3 – Malgré cette bêta, le jeu sort incomplet dans le grand commerce, par exemple le mode Pvp ne comporte aucune règle d’engagement, de gratification ou autre règle d’honneur tel qu’annoncé dans la doc. De nombreux bugs d’exploitations reconnus, des zones entières plantent, etc, j’en passe et des meilleures
Mais le pire n’est pas la…
Le premier jour du lancement, j’achète une boite pour moi et une pour ma petite femme ( les deux : 100 euros) 4 serveurs Français apparaissent.
Environ 2h30 pour se connecter et s’inscrire et là je vois un message de Blizzard me conseillant de m’inscrire sur un serveur, ce que je fais aussitôt, et me voici créant mon premier personnage et évoluant dans ce merveilleux monde.
Il a fallut du temps, mais après tout il s’agit d’un lancement, c’est excusable…
Le deuxième jour file d’attente sur mon serveur : 540 joueurs devant moi, à nouveau 1h30 d’attente.
Qu’importe, nos personnages étaient level 7, nous recréons sur un nouveau serveur conseillé par Blizzard, les autres étant a population élevée.
Les trois jours suivant se passent sans encombre, et puis tout recommence, les autres serveurs étant pleins, notre serveur devient encombré et c’est de nouveau impossible de se connecter.
Les gens se plaignent écrivent des pages entières de fils sur les forums de Blizzard, avec toujours les même sujets : « impossible de me connecter » - « trop de files d’attente » - " blizzard que faites vous », etc…
Blizzard se décide enfin a ouvrir au compte goutte 1 ou deux nouveaux serveurs, entre temps les fils de plaintes on mystérieusement disparu des forums…
Nous recréons donc sur les nouveaux serveurs de nouveaux personnages, car face à ce problème, aucune réponse de Blizzard qui mène la politique totale de l’autruche et nous sers au bout de plusieurs jours et milliers de plaintes continuelles un communique qui en gros explique que « nous sommes conscients qu’il existe des problèmes de fils d’attente ».
Et ce n’est pas peu dire…
De nouveaux serveurs ouvrent et Blizzard se décide enfin à communiquer, ne pouvant plus ignorer les mails insistants de joueurs et largement argumentés qui fleurissent de partout sur le forum, expliquant qu’ils sont en droit d’attendre un service pour lequel ils ont payé.
La réponse de Blizzard ?
« Recréez des personnages sur d’autres serveurs, nous ne ferons rien pour les files d’attente. »
c’est bien facile Blizzard, de répondre cela a des joueurs qui ont passé des jours à monter leurs personnages, des joueurs qui les ont déjà abandonné plusieurs fois pour les recréer ailleurs, se retaper inlassablement les mêmes quêtes qui commencent à devenir de plus en plus répétitives, pour enfin au bout de quelques jours se retrouver inlassablement en face du même problème : serveur de nouveau plein, position dans la file : 657
Et ça n’est pas le pire, imaginez la situation :
Vous rentrez chez vous à 20h00, vous lancez la connexion à WoW afin de vous détendre après une journée de boulot et attendez 50 minutes avant de pouvoir jouer. Vous jouez dix minutes et soudain Paf ! plantage « erreur 132 », plus qu’a relancer la machine, relancer la connexion et la, position dans la file « 492 » environ 1 heure d’attente. Ceci est arrivé trois fois hier soir a ma petite femme, bilan de la soirée, idem que celui de beaucoup de soirées précédentes : 30 minutes de jeu pour 3 heures de file d’attente. Je précise au passage que son matériel est du bon matériel et correctement paramétré ( l’informatique c’est son métier).
Je précise aussi que cette erreur TRES répandue, l’était déjà à la bêta et que Blizzard à vendu le jeu avec cette erreur.
De nombreuses personnes commencent à se demander si ces bugs, déco intempestives sans raison apparente ne sont pas justement en faite voulues afin de libérer des places dans les files d’attente.
de nombreux joueurs on demandé et proposé des solutions, mais blizzard ne semble pas décidé à faire de simples transferts de personnages sur de nouveaux serveurs « trop de travail », et ils estiment que les serveurs on atteint un « équilibre idéal en terme de population et de gameplay »… un must ! ! ! Quel humour Blizzard ! ! !!
Ils ne se sont même pas encore décidé a fermer les inscriptions sur les serveurs pleins ( ? ! !??) peut-être est-ce aussi trop difficile techniquement à réaliser…
Vous allez me dire « il faut saisir une association de consommateur » et bien non, car Blizzard a prévu le coup et a fait apparaître dans la Cluf une clause qui les couvre juridiquement.
Cette clause stipule que le joueur ne pourra pas se connecter 7j/7 et 24h/24.
Ainsi, aujourd’hui, comme tous les vendredis, TOUS les serveurs sont down de 7h00 à 15h00 pour maintenance hebdomadaire.
Quand à la communication, je n’ai jamais vu plus éloigné du joueur, ni même du client. Je n’ai jamais vu plus distant, et sourd, ( même les politiciens savent désormais se faire sentir plus proches de nous). Il y a fort à parier que cette jeune personne surnommée précédemment par d’autres " Lag Hilare" et nommée par blizzard pour assurer la comm de son jeu, sorte tout juste d’une grande école, malheureusement on n’y apprends visiblement pas comment parler aux joueurs de Mmorpg, ni non plus à faire amende honorable ou s’excuser.
Bien entendu il y aura toujours foison de petits Kevin de CS qui vous diront que « c’est super Wow » et il faut pas se plaindre. Les petits Kevins ont eu leur boite payée par Maman et l’abonnement payé par mémé, ils jouent sur l’ordinateur que Papa à acheté à Auchan pour faire les devoirs dessus.
Les petits Kevins jouent en rentrant des cours a l’heure du goûter ou il n’y a pas de files d’attente, et souvent sont inscrits au fan club et ont des versions collectors.
Ils ne comprennent pas les posts des autres joueurs lésés, qui travaillent pour payer leur satanée boite et leur abonnement. Alors les KCS flamment parce qu’ils en ont marre de voir leurs forums avec trop de fils qui disent des méchantes choses sur leu jeu favori. Pour eux, la vie est simple, leur manière de synthétiser la vie et les choses n’en est pas moins simple et le point culminant de leur analyse c’est " Wow c’est bien, arrêtez de vous plaindre".
Aujourd’hui, ma petite femme et moi, tout comme de nombreuses autres personnes, nous nous sentons considérés comme des cochons de payeurs, blasés et déçus ( car nous aimons ce jeu). C’est pourquoi nous n’allons malheureusement pas renouveler notre abonnement.
Ce post à pour but d’expliquer ce qui se passe, en espérant qu’il n’arrive pas la même chose à d’autres que nous. S’ils se font prendre dans les filets des campagnes marketing, ils le feront désormais en connaissance de cause.
Car si vous êtes des " Vendeurs de rêves", Messieurs Blizzard, vous savez aussi très bien vendre du cauchemar !
P.S.
Je post ici en espérant que mon post ne subisse pas le même sort que sur un célèbre forum de Jeux On Line, dont je ne citerai pas le nom ( lol) car ceci serait un " post a troll".
Il semble donc et que ce soit une raison suffisante pour faire disparaître mon message, ban mon compte et me priver ainsi de ma liberté d’expression ( vive l’Internet libre).
Respect
