je comprend bien mais ce genre d´entreprise on des operateur qu´il paye justement pour repondre a ce genre d´appel (j´en sais quelque chose..)
Et en general car on fais un black out c´est que y´as souci dans le service a rendre (rupture de stock , impossibilité de satisfaire le client alors on dit rien pour pas qu´il se jette a la concurrence le temp de regler le prob..)