Tu parles du pointeur en forme de main...? Si tel est le cas, après avoir vérifié le branchement de la sensor bar, peut-être ton problème vient-il de la distance.
En effet, si ton pad est trop proche de ton écran, le pointeur ne s'affiche pas, pareil si tu es trop élongé - mais à moins que tu ne joue depuis ton jardin je doute que ce soit ça.