Bonjour ,
En lisant le post de slazh , je te conseillerais de suivre ses indications , en lisant le topic qu´il t´indique :
https://www.jeuxvideo.com/forums/1-62-881117-2-0-1-0-0.htm
Si le problème est identique , tu n´as pas d´autres choix que de renvoyer ta console en s.a.v ; tout en ayant bien pris soin , avant de la renvoyer , de tout sauvegarder sur une carte Sd .
Pour le s.a.v , voir ici :
http://www.nintendo-europe.com/NOE/fr/FR/conser/index.jsp
La :
http://www.nintendo-europe.com/NOE/fr/FR/contactus/index.jsp
Email :
webmaster@nintendo.fr
Et un exemple de réponse fait par le s.a.v , je cite :
" Si votre console provient d´Europe, nous vous proposons d´envoyer votre
matériel (AVEC UN DESCRIPTIF PRECIS DU PROBLEME) de préférence en
recommandé à l´adresse mentionnée ci-dessous
Service Après Vente NINTENDO :
10 Avenue du Fief, Bloc numéro 24
BP 29243
95078 Cergy Pontoise Cedex
A partir de là il existe plusieurs possibilités :
1) S´il s´avère que la panne de votre matériel entre dans le cadre de la
garantie Nintendo de 12 mois (preuve d´achat jointe), nous vous le réparons
ou l´échangeons (selon panne) et le retournons sans frais.
Si la panne concerne un accessoire ou un jeu WII, la durée de la garantie,
est de 24 mois.
2) En cas d´écran cassé ou de panne non couverte ou de garantie dépassée,
nous adressons un devis par courrier.
2.1) Vous acceptez le devis par retour du courrier accompagné d´un
chèque à l´ordre du SAV Nintendo. Votre matériel est réparé ou échangé
selon
panne et renvoyé sous quinzaine maximum.
2.2) Vous refusez le devis et désirez récupérer votre matériel.
Renvoyez le devis coché "refusé" avec un chèque de 19 Euros à l´ordre
du SAV Nintendo couvrant les frais d´expertise et administratifs et de
réexpédition.
2.3) Vous refusez le devis sans intention de récupérer votre matériel.
Renvoyez le devis coché "refusé" en précisant : "OK pour destruction".
(procédure gratuite).
ATTENTION :
SI VOUS AVEZ TELECHARGE DES JEUX PAR LA BOUTIQUE WII OU SI VOTRE CONSOLE
CONTIENT DES POINTS D´ACHATS OU SI VOTRE
VOTRE CARNET D´ADRESSES CONTIENT DES DONNEES, VEUILLEZ IMPERATIVEMENT NOUS
L´INDIQUER DANS VOTRE COURRIER D´ACCOMPAGNEMENT.
TOUTE CONSOLE DONT LE NUMERO DE SERIE OU LE CODE BARRE SERA EFFACE, ARRACHE
OU ENDOMMAGE VERRA SA GARANTIE DENONCEE "
Pour conclure , je te conseille d´abord d´envoyer un email en exposant clairement ton soucis . Suite a ca , télèphone ou courrier manuscrit ; a voir .
Et n´oublis pas tes sauvegardes..au cas ou..
